SCRM系统中使用聊天侧边栏、给企业成员群发消息、话术素材、手机端工作台的时候，需要使用企业微信的自建应用功能，若未配置自建应用，可能会影响上述功能的使用。

第一步：创建应用
1）创建应用
点击进入企微管理后台—应用管理—应用—自建--创建应用。

2）设置应用
设置应用logo、名称、介绍及可见范围，完成创建。

提示：应用可见范围一定要选择好部门或者员工，如果后期某些企业成员无法使用该应用，那么可能是他不在这个自建应用的可见范围内，换言之，使用侧边栏的企业成员，必须同时在客户联系的使用范围和该应用的使用范围内。

第二步：将自建应用添加到系统

获取自建应用的AgentId和Secret，将其添加到系统后台添加自建应用的弹窗中。

第三步：设置可信域名
1. 设置可信域名：找到【开发者接口—网页授权及JS-SDK】，点击设置可信域名。

2.填写可信域名，并下载校验文件上传到SCRM后台：将域名填写到【可信域名】中，并将下载下来的校验文件，上传到SCRM后台。

3.授权成功：网页授权及JS-SDK处显示已启用，则表示授权成功。

第四步：配置为可使用的应用：通过配置客户联系的可调用应用来完成最后的配置
点击客户聊天界面右上角—点击右边侧边栏，进入操作。

第五步：设置自建应用工作台主页

将自建应用的工作台主页设置为scrm手机端工作台地址，即可在手机端管理客户和客户群。

再次提醒：应用可见范围一定要选择好部门或者员工，如果后期某些企业成员无法使用该应用，那么可能是他不在这个自建应用的可见范围内，换言之，使用侧边栏的企业成员，必须同时在客户联系的使用范围和该应用的使用范围内。